-
Увага! Ми обслуговуємо тільки тих клієнтів, які зробили покупку в нашому інтернет-магазині. -
На які товари надається гарантія? На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутність в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2х до 4х років, в залежності від серії стабілізатора напруги. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника. Будь ласка, відразу перевірте комплектність і відсутність дефектів в товарі при його отриманні. - на стабілізатори серії ГІБРИД гарантія складає 2 роки з моменту продажу, але обмежується 100000 коммутациями (по лічильнику в апараті). - на стабілізатори серії АМПЕР гарантія становить 3 роки з моменту продажу, але не більш 17520 місць годин напрацювання по лічильнику (в меню апарату). - на стабілізатори серії ГЕРЦ і ДУО гарантія становить 4 роки з моменту продажу, але не більш 26280 годин напрацювання по лічильнику (в меню апарату). -
Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням? Гарантійним обслуговуванням займається сервісний центр. Адреси та телефони сервісних центрів ви можете знайти на гарантійному талоні або уточнивши у наших менеджерів. - Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон, у якому зазначаються:
- модель - серійний номер - гарантійний термін - дата продажу товару будь Ласка, зберігайте її протягом усього терміну експлуатації. -
Я можу обміняти або повернути товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п. - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность и внешний вид упаковки - сохранены все ярлыки и заводская маркировка. -
Как можно произвести обмен или возврат? При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Если вы живете не в Одессе, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки. -
Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого необходимо заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет "существенный недостаток и не может быть отремонтирован". -
В каких случаях гарантия не предоставляется? — проникнення всередину апарату різних рідин; — виявлення всередині апарату при ремонті слідів життєдіяльності тварин і комах; — виявлення всередині апарату великої кількості будівельного сміття і пилу, а так само слідів вологи на деталях апарату і корпусі, слідів корозії; — механічного пошкодження корпусу, викликаного недбалої перевезенням або експлуатацією; — пошкодження апарата внаслідок перенапруги, викликаного ударом блискавки в живильну мережу; — напрацювання апарата понад гарантійного терміну; — відсутності гарантійного талона (паспорта) із заповненою датою продажу. Доставка та ремонт апаратів, що не підпадають під умови гарантії виконуються за рахунок покупця. |